Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wobei die Widerrufsfrist mit dem Tag beginnt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fügen Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein.) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite [Internet-Adresse einfügen] elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Umtausch bei beschädigter Ware und DHL-Überprüfung

Falls Sie beschädigte Ware beim Versand erhalten, bitten wir um umgehende Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular. Für eine effiziente Bearbeitung:

  1. Schadensmeldung & Dokumentation: Informieren Sie uns bitte sofort nach Feststellung des Schadens, idealerweise binnen 48 Stunden. Wir verstehen, dass in Ausnahmefällen die Meldung von Schäden innerhalb dieser Frist nicht immer möglich ist. Sollten Sie aus triftigen Gründen verhindert sein, setzen Sie sich bitte dennoch umgehend mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Die Meldung von Schäden außerhalb der 48-Stunden-Frist kann die Bearbeitung Ihres Anliegens erschweren und unter Umständen die Gewährleistung von Ansprüchen beeinträchtigen.
  2. DHL-Schadensprüfung: Wir leiten eine Schadensprüfung durch DHL ein. Für diese Prüfung können zusätzliche Informationen oder Beweise erforderlich sein, die wir gemeinsam mit Ihrer Meldung an DHL weitergeben.
  3. Rücksendung & Lösung: Nach Bestätigung des Schadens durch DHL organisieren wir die Rücksendung auf unsere Kosten und bieten Ihnen einen schnellen Umtausch oder eine Rückerstattung an. Um den Prozess für Sie so reibungslos wie möglich zu gestalten und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, behalten wir uns in bestimmten Fällen das Recht vor, den Prozess zu beschleunigen, indem wir die Ersatzware direkt an Sie versenden, ohne die formelle Bestätigung von DHL abzuwarten. Unter bestimmten Umständen muss die beschädigte Ware nicht an uns zurückgesendet werden.


Folgen des Widerrufs

Nach Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen inklusive Standardlieferkosten zurück. Dies erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Widerrufseingang, und nutzt dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, außer anders vereinbart. Eine Rückzahlung erfolgt erst, nachdem wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Rückversand nachweisen.

Die Ware ist unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Widerrufsinformation, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Ein Wertverlust der Ware muss nur erstattet werden, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.


Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Versiegelung entfernt wurde.



Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Kauf widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus.

An: YAS Parfums, Kaiserpassage 1, 76133 Karlsruhe (Deutschland)

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Waren:

  • Artikel:
  • Bestellt am:
  • Erhalten am:
  • Name:
  • Anschrift:
  • Datum:


Besondere Hinweise
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.